Şartlar ve Koşullar

1. Giriş
İşbu Şartlar ve Koşullar (“Sözleşme”), Gotiktravel.com (“Şirket”) tarafından sunulan
hizmet ve ürünlerin (“Hizmetler”) kullanımına ilişkin hüküm ve şartları düzenlemektedir.
Hizmetlerden yararlanan kişi (“Müşteri”), Hizmetleri kullanmakla işbu Sözleşme
hükümlerini kabul etmiş sayılır.
İşbu Sözleşme, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili tüm
mevzuata uygun olarak düzenlenmiştir.

2. Sunulan Hizmetler
Şirket; uçak bileti ve otel rezervasyonları, araç kiralama, seyahat sigortası ve benzeri
seyahat hizmetleri dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli aracılık ve
organizasyon hizmetleri sunmaktadır.
Şirket, ilgili hizmet sağlayıcıların (hava yolu firmaları, oteller, araç kiralama şirketleri,
sigorta şirketleri vb.) doğrudan sağlayıcısı olmayıp, ilgili hizmetlere aracılık etmektedir.
Hizmetlere ilişkin detaylar Şirket’in internet sitesinde yer almaktadır.

3. Hizmetlerin Kullanımı
Müşteri, Hizmetleri yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve işbu Sözleşme hükümlerine
uygun olarak kullanacağını kabul ve taahhüt eder.
Müşteri aşağıdaki fiillerde bulunamaz:
• Yürürlükteki mevzuatı ihlal etmek,
• Üçüncü kişilerin haklarını (fikri mülkiyet hakları dâhil) ihlal etmek,
• Hukuka aykırı, müstehcen, hakaret içeren veya kamu düzenine aykırı içerik
iletmek,
• Şirket’in ticari itibarına veya faaliyetlerine zarar verecek eylemlerde bulunmak.

4. Sipariş ve Ödeme
Hizmetler, Şirket’in internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş edilir. Sipariş
süreci, Müşteri’nin siparişi onaylaması ve ödemenin tamamlanması ile birlikte
kurulmuş sayılır.
Ödemeler kredi kartı, banka kartı, elektronik ödeme sistemleri ve internet sitesinde
belirtilen diğer yöntemlerle yapılabilir.
Mesafeli sözleşmeler kapsamında Müşteri’ye, ödeme öncesinde ön bilgilendirme formu
sunulur ve Müşteri bu bilgilendirmeyi kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar.

5. İptal, Cayma ve İade
Mesafeli sözleşmeler kapsamında tüketicinin cayma hakkı, 6502 sayılı Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Ancak, Yönetmelik uyarınca belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilmesi gereken
konaklama, araç kiralama, yolcu taşıma ve eğlence/organizasyon hizmetlerine ilişkin
sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Rezervasyondan itibaren 24 saat içinde yapılan iptallerde, ilgili hizmet sağlayıcının
kuralları saklı kalmak kaydıyla ücret iadesi yapılabilir. 24 saatin ardından iptal ve iade
işlemleri, ilgili hizmet sağlayıcının iptal koşullarına tabidir.
Şirket, mücbir sebep halleri veya operasyonel zorunluluklar nedeniyle hizmeti iptal
etme hakkını saklı tutar. Bu durumda, tahsil edilen bedel Müşteri’ye iade edilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları
Şirket’e ait internet sitesi, marka, logo, tasarım, yazılım ve içerikler 6769 sayılı Sınai
Mülkiyet Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.
Müşteri, Şirket’in yazılı izni olmaksızın bu unsurları kopyalayamaz, çoğaltamaz,
dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

7. Sorumluluk
Şirket, aracılık hizmeti sunmakta olup, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kusurundan
kaynaklanan aksaklıklardan doğrudan sorumlu değildir.
Şirket, kendi kusurundan kaynaklanmayan; mücbir sebep, teknik arıza, üçüncü taraf
sistem hataları veya sağlayıcı kaynaklı sorunlardan doğan zararlardan sorumlu
tutulamaz.
Müşteri, Hizmetleri hukuka aykırı kullanımı nedeniyle doğabilecek zararlar bakımından
Şirket’i tazmin etmeyi kabul eder.
Tüketicinin yasal hakları saklıdır.

8. Kişisel Verilerin Korunması
Müşteri’ye ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)
kapsamında işlenmekte olup, detaylı bilgilendirme Şirket’in internet sitesinde yer alan
Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sıfatını haiz Müşteriler bakımından,
uyuşmazlıklarda Müşteri’nin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici
Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda ise İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri
yetkilidir.

10. Değişiklikler
Şirket, işbu Sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen
metin internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

11. Sözleşmenin Bütünlüğü
İşbu Sözleşme, taraflar arasındaki konuya ilişkin tüm önceki yazılı veya sözlü
anlaşmaların yerine geçer ve taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur.
Müşteri, Hizmetleri kullanmak suretiyle işbu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve
kabul ettiğini beyan eder.