MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR
SATICI (Hizmet Sağlayıcı)
Unvan: [Gotik Travel Group Turizm Ticaret Limited Şirketi]
Merkez Adresi: [İskenderpaşa Mah. Kıztaşı Cad. Bulak Apt. No: 5/3 Fatih-İSTANBUL]
Telefon: [+90 0212 524 33 33]
E-posta: [info@gotiktravel.com]
İnternet Sitesi: www.gotiktravel.com
Bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır.
ALICI (Tüketici)
Adı Soyadı: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
T.C. Kimlik No: [________]
Adres: [________]
Telefon: [________]
E-posta: [________]
Bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, Şirket’in internet sitesi üzerinden elektronik ortamda
Müşteri’ye sunduğu seyahat hizmetlerinin (uçak bileti, otel rezervasyonu, araç
kiralama, seyahat sigortası vb.) satışı ve sunulmasına ilişkin tarafların hak ve
yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

3. HİZMETE İLİŞKİN BİLGİLER
Satın alınan hizmete ilişkin;
• Hizmet türü
• Hizmet sağlayıcı firma
• Seyahat/konaklama tarihleri
• Yolcu bilgileri
• Toplam satış bedeli (vergiler dahil)
• Ödeme şekli
sipariş özeti ekranında ve ön bilgilendirme formunda belirtilmiştir. Müşteri, bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Sözleşme, Müşteri’nin internet sitesi üzerinden siparişi onaylaması ve ödeme işlemini
tamamlaması ile birlikte kurulmuş sayılır.
Ödeme yöntemleri:
• Kredi Kartı
• Banka Kartı
• PayPal (varsa)
• İnternet sitesinde belirtilen diğer elektronik ödeme sistemleri

5. HİZMETİN SUNUMU VE TESLİMİ
Satın alınan hizmet, elektronik ortamda sunulur.
Bilet, rezervasyon belgesi, poliçe veya ilgili dokümanlar;
• E-posta yoluyla
• Kullanıcı hesabı üzerinden
• SMS veya diğer dijital yöntemlerle
Müşteri’ye iletilir.
Hizmet, sipariş onayından sonra mümkün olan en kısa sürede ve en geç ilgili hizmet
tarihinden önce teslim edilir.

6. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Kanun uyarınca tüketiciler kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince;
• Belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilmesi gereken
o Konaklama
o Taşıma
o Araç kiralama
o Yiyecek-içecek temini
o Eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan rezervasyonlara ilişkin
sözleşmelerde
cayma hakkı kullanılamaz.
Müşteri, satın aldığı hizmetin bu kapsamda olduğunu kabul eder.

7. İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Rezervasyondan itibaren 24 saat içerisinde yapılan iptallerde, ilgili hizmet sağlayıcının
kuralları saklı kalmak kaydıyla ücret iadesi yapılabilir.
24 saat sonrasında iptal ve iade koşulları;
• İlgili hava yolu şirketi,
• Otel,
• Araç kiralama firması,
• Sigorta şirketi
tarafından belirlenen kurallara tabidir.
İade süresi, bankaya bağlı olarak 7–14 iş günü arasında değişebilir.

8. SORUMLULUK
Şirket, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara aracılık etmektedir.
Hizmetin ifası, ilgili sağlayıcı firmanın sorumluluğundadır. Şirket;
• Mücbir sebepler,
• Hava yolu iptalleri,
• Otel overbooking durumları,
• Teknik sistem arızaları,
• Grev, doğal afet, savaş vb. durumlar
nedeniyle oluşabilecek aksaklıklardan sorumlu değildir.
Tüketicinin kanundan doğan zorunlu hakları saklıdır.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Müşteri’ye ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
kapsamında işlenmektedir.
Detaylı bilgi internet sitesinde yer alan Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda
sunulmuştur.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Uyuşmazlıklarda;
• Tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki
Tüketici Hakem Heyetleri
• veya Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK
Müşteri, internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu Sözleşme’yi okuduğunu,
anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.
Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.